СК ИНТЕРИ: руководство, акционеры, реквизиты

8 (800) 250-80-81

Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц	543,00 KB
Базовый стандарт совершения страховыми организациями операций на финансовом рынке	568,00 KB

Получатель страховых услуг может использовать следующие способы защиты своих прав и интересов:

1. Досудебное урегулирование

Обращение (жалоба) от получателя страховых услуг, поступившая в Компанию ввиду возникновения спора, связанного с исполнением договора страхования, рассматривается в порядке, установленном в правилах страхования или договоре страхования, а также во внутренних документах Компании

Вы можете направить нам обращение (жалобу) по адресу электронной почты: claims@interi-sk.ru
Также вы можете направить обращение по адресу местонахождения Компании: 121596, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Можайский, ул. Горбунова, д. 2, стр. 3, помещ. 137

Мы рекомендуем включить в обращение следующую информацию и приложить необходимые документы (при их наличии):

номер договора страхования, при исполнении которого возникли вопросы или предложения;
изложение существа требований и фактических обстоятельств, на которых основаны заявленные требования, а также доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
наименование подразделения, должности, фамилии, имени, отчества (при наличии) работника ООО «СК ИНТЕРИ», действия (бездействия) которого обжалуются;
копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства;
предпочтительный вид связи для отправки ответа на обращение (посредством электронной почты или Почты России);
если обращение подается представителем Клиента или иным уполномоченным лицом, то к обращению должен быть приложен документ, подтверждающий полномочия представителя Клиента.

В соответствии с Регламентом по работе с обращениями получателей страховых услуг, срок рассмотрения обращения не может превышать 15 рабочих дней. При этом Компания принимает все возможные меры для подготовки ответа на обращение в максимально короткие сроки.

Регламент по работе с обращениями получателей страховых услуг ООО «СК ИНТЕРИ»

423,66 KB

2. Судебное урегулирование

Использование указанных процедур не лишает получателя страховых услуг права на судебную и иную защиту своих прав и законных интересов.

3. Обращение (жалоба) может быть направлена также в органы, осуществляющие контроль и надзор за деятельностью Компании, в саморегулируемые организации, членом которых является Компания, а также для досудебного урегулирования споров между потребителями финансовых услуг и Компанией – финансовому уполномоченному в сфере страхования

Органом, осуществляющим контроль и надзор за страховой деятельностью, является
Банк России www.cbr.ru
Контрактный центр: 8 (800) 300-30-00, +7 (499) 300-30-00
Общественная приемная Банка России: г. Москва, пер. Сандуновский, д.3, стр.1
Почтовый адрес для письменных обращений: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России
Интернет-приемная Банка России: https://www.cbr.ru/Reception

Органом, осуществляющий надзор в сфере защиты прав потребителей, является
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека www.rospotrebnadzor.ru
Единый консультационный центр по телефону 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный)
Почтовый адрес: 127994, г. Москва, Вадковский переулок дом 18, строение 5 и 7
Единый портал Роспотребнадзора для подачи обращений граждан: https://www.rospotrebnadzor.ru/grazhd

Также по вопросам, возникшим при оказании услуг страховой организацией, можно обратиться в
Всероссийский союз страховщиков www.ins-union.ru
Почтовый адрес для письменных обращений: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3;
Адрес электронной почты для обращений в форме электронного документа: mail@ins-union.ru

Лицом, осуществляющим досудебное урегулирование споров между страховыми организациями и их клиентами — физическими лицами, является
Финансовый уполномоченный в сфере страхования www.finombudsman.ru
Контрактный центр: (800) 200-00-10 (звонок бесплатный)
Почтовый адрес: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., дом 3

Если у вас произошел страховой случай, свяжитесь с нами по телефону горячей линии: 8 (800) 250-80-81 или зарегистрируйте своё обращение через Личный кабинет клиента.
Также вы можете заявить о произошедшем страховом случае в офисе ООО «СК ИНТЕРИ»: 121596, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Можайский, ул. Горбунова, д. 2, стр. 3, помещ. 137
Порядок действий при наступлении страхового случая (раздел 10 Правил страхования):
- Незамедлительно сообщить в компетентные органы: в случае угона или хищения ТС и в случае повреждения ТС в результате противоправных действий третьих лиц – в полицию; в случае ДТП – в ГИБДД (если применимо); в случае пожара – в Государственную противопожарную службу;
- В случае оформления ДТП в соответствии с статьи 11.1. Закона об ОСАГО – в полном объеме соблюдать требования положений данной нормы права;
- Принять доступные меры для уменьшения ущерба и спасения имущества, которому причинен ущерб;
- Обратиться в Компанию с письменным заявлением в течение 2 рабочих дней в случае угона или хищения ТС и в течение 3 рабочих дней в остальных случаях;
- До представления поврежденного имущества на осмотр в Компанию, сохранять его в том состоянии, в котором оно оказалось в результате наступления страхового случая;
- Иные действия в соответствии с договоров страхования и/или Правилами страхования.
Перечень документов, необходимых для рассмотрении заявления о страховом случае (раздел 10 Правил страхования):
- Документы из компетентных органов и иные документы в соответствии с Правилами страхования, которые подтверждают факт наступления события и размер причиненного ущерба;
- Документы, подтверждающие имущественный интерес лица, получающего страховую выплату (в том числе, но не ограничиваясь: СТС, ПТС, договор купли-продажи, диагностическую карту и т.д.);
- Документы, удостоверяющие личность лица, обратившегося с заявлением о страховом случае и лица, получающего страховую выплату;
- Документ, подтверждающий полномочия вести дела в Компании от имени выгодоприобретателя;
- Водительское удостоверение лица, управлявшего ТС, страховой случай наступил в момент движения ТС;
- Распорядительное письмо о выплате страхового возмещения с указанием банковских реквизитов для перечисления денежных средств (если формой выплаты страхового возмещения не является натуральная);
- Иные документы в соответствии с договоров страхования и/или Правилами страхования.
Максимальный срок для рассмотрения документов, представленных с заявлением о страховом случае – 30 рабочих дней. Компания имеет право продлить указанный срок в случае неполноты сведений, представленных с заявлением о страховом случае, или если получателем страховых услуг не представлен полный необходимый комплект документов в соответствии с разделом 10 Правил страхования.
Срок уведомления Клиента о выявлении факта предоставления документов, недостаточных для принятия решения об осуществлении страховой выплаты, и (или) ненадлежащим образом оформленных документов составляет 15 рабочих дней.
Форма выплаты страхового возмещения определена в договоре (полисе) страхования.
Из страховой выплаты может быть удержан налог, рассчитанный в соответствии с п. 4. ст. 213 НК РФ, в случаях:
- гибели или уничтожения застрахованного имущества (имущества третьих лиц) как разница между суммой полученной страховой выплаты и рыночной стоимостью такого имущества на дату заключения договора страхования (на дату наступления страхового случая - по договору страхования гражданской ответственности), увеличенной на сумму уплаченных по страхованию этого имущества страховых взносов;
- повреждения застрахованного имущества (имущества третьих лиц) как разница между суммой полученной страховой выплаты и расходами, необходимыми для проведения ремонта (восстановления) этого имущества (в случае, если ремонт не осуществлялся), или стоимостью ремонта (восстановления) этого имущества (в случае осуществления ремонта), увеличенными на сумму уплаченных по страхованию этого имущества страховых взносов.
Способ осуществления страховой выплаты, порядок определения ее размера, а также расходы, не подлежащее страховому возмещению, указаны в разделе 12 Правил страхования.

Порядок приема документов от получателей страховых услуг при наступлении событий, имеющих признаки страхового случая, и рассмотрения указанных документов ООО «СК ИНТЕРИ»

336,00 KB

Условия страхования КАСКО

Для заключения договора страхования получатель страховых услуг:

обращается в Компанию с устным или письменным заявлением,
представляет документы, подтверждающие имущественный интерес лица, в пользу которого заключается договора страхования,
по требованию Компании представляет ТС на осмотр.

Для заключения Договора страхования Страхователь представляет ТС для осмотра Страховщику. Страховщик не несет ответственности за повреждения, имевшиеся на момент заключения Договора страхования.

В случае невыполнения Страхователем условия о предоставлении ТС для осмотра Страховщику, по рискам «Ущерб» Договор страхования вступает в силу не раньше проведения Страховщиком осмотра ТС и составления соответствующего Акта осмотра, если Страховщик не отказался от проведения осмотра ТС, что указывается в Договоре страхования. (п. 8.2.3. Правил страхования)

Перед заключением договора страхования получателю страховых услуг необходимо ознакомиться с настоящими Условиями страхования КАСКО и соответствующими Правилами страхования.

Перед заключением договора страхования Компания на основании представленных получателем страховых услуг документов осуществляет проверку имущественного интереса у лица, в пользу которого заключается договор страхования. Если договор страхования заключается без проверки наличия имущественного интереса в сохранении застрахованного имущества у лица, в пользу которого заключается договор страхования, и в последствии будет обнаружено отсутствие такого имущественного интереса, договор страхования может быть признан недействительной сделкой, что влечет за собой последствия, предусмотренные действующим законодательством (п. 8.2.5. Правил страхования).

При намерении получателя страховых услуг расторгнуть договор страхования (п. 8.11. Правил страхования) или отказаться от договора страхования (п. 8.14. Правил страхования) Компания принимает заявление получателя страховых услуг в офисе Компании, через агента, при посредничестве которого был заключен договор страхования, или в электронном виде на адрес электронной почты claims@interi-sk.ru. Возврат уплаченной страховой премии (части страховой премии) производится в соответствии с п. 8.13. и 8.14. Правил страхования.

На страхование принимаются транспортные средства, подлежащие государственной регистрации согласно законодательству РФ (п. 1.7., 1.9. Правил страхования).

На Условиях страхования КАСКО могут быть застрахованы:

имущественные интересы Страхователя (Выгодоприобретателя), связанные с риском утраты (гибели), недостачи или повреждения ТС и ДО, установленного на ТС – страхование риска «Ущерб», «Угон» («Хищение»)
имущественные интересы Страхователя или иных лиц, допущенных к управлению ТС, связанные с риском наступления их ответственности за причинение вреда третьим лицам – страхование риска «Гражданская ответственность»
имущественные интересы Застрахованных лиц (Выгодоприобретателей), допущенных к управлению ТС или находящихся в салоне ТС, связанные с риском причинения вреда жизни и/или здоровью Застрахованных лиц – страхование риска «Несчастный случай»

При наступлении страхового события прием документов может осуществляться через Представителя Страховщика.

Полный перечень событий, на случай наступления которых производится страхование, определен в разделе 3 Правил страхования.

Исчерпывающий перечень исключений из страхового покрытия, а также основания, освобождающие Компанию от обязанности произвести страховую выплату, определен в разделе 4 Правил страхования.

Условия страхования ДСАГО

Если иное не предусмотрено договором страхования, риск наступления гражданской ответственности за вред, причиненный третьим лицам (ГО), принимается на страхование только при страховании ТС в составе рисков КАСКО.

Право непосредственного требования выплаты возмещения по риску «ГО» принадлежит исключительно Потерпевшему.

Страховая сумма по риску ГО (лимит ответственности Страховщика) определяется по согласованию сторон в договоре страхования.

При страховании риска ГО устанавливается безусловная франшиза в размере лимитов ответственности страховщика, установленных Федеральным законом от 25.04.2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

УВАЖАЕМЫЙ КЛИЕНТ! Мы ценим ваше доверие и благодарим за выбор нашей Компании. Понимая, что вы можете столкнуться с неправомерным отказом банка принять полис Страховой компании ИНТЕРИ, мы подготовили для вас информационное письмо, которое поможет в диалоге с банком.

Аварии систем
Пожар
Противоправные действия
третьих лиц
Наезд транспортных
средств
Падение летательных
аппаратов/их частей
Падение деревьев, столбов
и иных предметов
Стихийное бедствие
Взрыв
Утрата права
собственности
Ограничение права
собственности
Нетрудоспособность в
результате несчастного случая
Инвалидность в результате
несчастного случая
Инвалидность в результате
заболевания
Смерть в результате
несчастного случая
Смерть в результате
заболевания

Аварии систем — повреждение или утрата (гибель) застрахованного имущества в результате аварии систем отопления, водоснабжения, канализации, а также стационарно установленного и подключенного к ним технического оборудования и бытовой техники (трубы, краны, вентили, баки, радиаторы, стиральные и посудомоечные машины, фильтры очистки воды, отопительные котлы, водонагреватели, системы обслуживания бассейнов), расположенных на территории страхования, и последствий правомерных действий по ликвидации аварии

Что делать при повреждении имущества в результате аварии систем:

Немедленно сообщите о произошедшем событии в вашу жилищно-эксплуатационную организацию для снижения размера ущерба и дальнейшего расследования события
Примите необходимые и возможные меры в целях предотвращения увеличения ущерба застрахованному имуществу
Позвоните в Интери по телефону +7(800)250-80-81 (по России, звонок бесплатный) немедленно, но не позднее, чем в течение суток после происшествия или когда вы узнали о нём
Не перемещайте поврежденное имущество и не изменяйте картину повреждений имущества
Не выбрасывайте неисправные модули систем, которые могли послужить причиной события

Пожар — непосредственное воздействие огня, воздействие высокой температуры, дыма, продуктов горения независимо от того, где произошло возгорание – внутри застрахованного имущества либо вне его, – повлекшее гибель или причинение ущерба застрахованному имуществу, в том числе в результате применения мер пожаротушения

Что делать при повреждении имущества в результате пожара:

Немедленно сообщите о произошедшем событии в противопожарную службу МЧС для расследования причин пожара
Примите необходимые и возможные меры в целях предотвращения увеличения ущерба застрахованному имуществу
Позвоните в Интери по телефону +7(800)250-80-81 (по России, звонок бесплатный) немедленно, но не позднее, чем в течение суток после происшествия или когда вы узнали о нём
Обеспечьте сохранение поврежденного имущества (если это не противоречит интересам безопасности или уменьшения ущерба) до осмотра его Страховщиком в том виде, в котором оно оказалось после страхового случая
Не перемещайте поврежденное имущество и не изменяйте картину повреждений имущества

Противоправные действия третьих лиц — умышленное и неосторожное деяние третьих лиц, причинившее ущерб застрахованному имуществу и по факту, которого возбуждено уголовное дело или административное производство в соответствии с нормами уголовного или административного законодательства РФ

Что делать при повреждении имущества в результате противоправных действий третьих лиц:

Немедленно сообщите о произошедшем событии в правоохранительные органы (МЧС – в случае поджога, МВД – в случае кражи/грабежа/хулиганства/вандальных действий/террористического акта) для снижения размера ущерба и дальнейшего расследования события
Примите необходимые и возможные меры в целях предотвращения увеличения ущерба застрахованному Имуществу
Позвоните в Интери по телефону +7(800)250-80-81 (по России, звонок бесплатный) немедленно, но не позднее, чем в течение суток после происшествия или когда вы узнали о нём
Обеспечьте сохранение поврежденного имущества (если это не противоречит интересам безопасности или уменьшения ущерба) до осмотра его Страховщиком в том виде, в котором оно оказалось после страхового случая
Не перемещайте поврежденное имущество и не изменяйте картину повреждений имущества

Наезд транспортных средств — непосредственное воздействие автотранспортного средства или их частей, упавших на застрахованное имущество, в результате наезда автотранспортного средства, повлекшее гибель или причинение ущерба застрахованному имуществу, при условии, что это автотранспортное средство не управлялось Страхователем или другим(-и) собственником(-ами) застрахованного имущества

Что делать при повреждении имущества в результате наезда транспортных средств:

Немедленно сообщите о произошедшем событии в ГИБДД для дальнейшего расследования события
Примите необходимые и возможные меры в целях предотвращения увеличения ущерба застрахованному имуществу
Позвоните в Интери по телефону +7(800)250-80-81 (по России, звонок бесплатный) немедленно, но не позднее, чем в течение суток после происшествия или когда вы узнали о нём
Обеспечьте сохранение поврежденного имущества (если это не противоречит интересам безопасности или уменьшения ущерба) до осмотра его Страховщиком в том виде, в котором оно оказалось после страхового случая
Не перемещайте поврежденное имущество и не изменяйте картину повреждений имущества

Падение летательных аппаратов/их частей — непосредственное воздействие корпусом или частями корпуса летательного аппарата (как пилотируемого, так и беспилотного), грузами или иными предметами, падающими с летательного аппарата (как пилотируемого, так и беспилотного), а также воздействие воздушной ударной волны, вызванной движением летательного аппарата (как пилотируемого, так и беспилотного) или его падением, падением грузов или иных предметов, повлекшее гибель или причинение ущерба застрахованному имуществу

Что делать при повреждении имущества в результате падения летательных объектов:

Немедленно сообщите о произошедшем событии в МЧС для дальнейшего расследования события
Примите необходимые и возможные меры в целях предотвращения увеличения ущерба застрахованному имуществу
Позвоните в Интери по телефону +7(800)250-80-81 (по России, звонок бесплатный) немедленно, но не позднее, чем в течение суток после происшествия или когда вы узнали о нём
Обеспечьте сохранение поврежденного имущества (если это не противоречит интересам безопасности или уменьшения ущерба) до осмотра его Страховщиком в том виде, в котором оно оказалось после страхового случая
Не перемещайте поврежденное имущество и не изменяйте картину повреждений имущества

Что делать при повреждении имущества в результате падения деревьев, столбов и иных предметов:

Немедленно сообщите о произошедшем событии в соответствующие компетентные службы (Жилищно-коммунальную службу, Горэнергоснабжение или иной уполномоченный орган) для дальнейшего расследования события
Примите необходимые и возможные меры в целях предотвращения увеличения ущерба застрахованному имуществу
Позвоните в Интери по телефону +7(800)250-80-81 (по России, звонок бесплатный) немедленно, но не позднее, чем в течение суток после происшествия или когда вы узнали о нём
Обеспечьте сохранение поврежденного имущества (если это не противоречит интересам безопасности или уменьшения ущерба) до осмотра его Страховщиком в том виде, в котором оно оказалось после страхового случая
Не перемещайте поврежденное имущество и не изменяйте картину повреждений имущества

Стихийное бедствие — непосредственное и косвенное воздействие опасных природных явлений метеорологического, гидрологического, геологического характера, необычных для данной местности, носящих особо опасный характер и не являющихся обычными для местности, в которой находится застрахованное по Договору страхования имущество, повлекших гибель или причинение ущерба застрахованному имуществу

Что делать при повреждении имущества в результате стихийного бедствия:

Примите необходимые и возможные меры в целях предотвращения увеличения ущерба застрахованному имуществу
Позвоните в Интери по телефону +7(800)250-80-81 (по России, звонок бесплатный) немедленно, но не позднее, чем в течение суток после происшествия или когда вы узнали о нём
Обеспечьте сохранение поврежденного имущества (если это не противоречит интересам безопасности или уменьшения ущерба) до осмотра его Страховщиком в том виде, в котором оно оказалось после страхового случая
Не перемещайте поврежденное имущество и не изменяйте картину повреждений имущества

Взрыв — быстропротекающий физический и (или) химический процесс превращений веществ с выделением значительной энергии в ограниченном объёме за короткий промежуток времени, приводящий к высокоскоростному расширению газов (продуктов взрыва) и ударным, вибрационным и тепловым воздействиям на застрахованное имущество, в том числе – взрыв резервуара, в котором в рабочем состоянии хранятся сжатые под высоким давлением газы или жидкости, либо взрыв, в котором давление возрастает в результате внешнего нагрева или в результате самовоспламенения образовавшейся смеси внутри резервуара

Что делать при повреждении имущества в результате взрыва:

Немедленно сообщите о произошедшем событии в газовую службу и противопожарную службу МЧС для снижения размера ущерба и дальнейшего расследования причин взрыва
Примите необходимые и возможные меры в целях предотвращения увеличения ущерба застрахованному имуществу
Позвоните в Интери по телефону +7(800)250-80-81 (по России, звонок бесплатный) немедленно, но не позднее, чем в течение суток после происшествия или когда вы узнали о нём
Обеспечьте сохранение поврежденного имущества (если это не противоречит интересам безопасности или уменьшения ущерба) до осмотра его Страховщиком в том виде, в котором оно оказалось после страхового случая
Не перемещайте поврежденное имущество и не изменяйте картину повреждений имущества

Утрата права собственности — утрата Страхователем зарегистрированного в установленном законом порядке права собственности на недвижимое имущество на основании вступившего в законную силу решения суда

Что делать при утрате права собственности:

При получении Страхователем иска/претензии, исполнение которого повлечет наступление страхового случая, – незамедлительно сообщить о случившемся Страховщику (обратиться с письменным заявлением)
Привлечь Страховщика к участию в судебном процессе (заявить в суде ходатайство о привлечении Страховщика в судебный процесс в качестве третьего лица с приложением копии договора страхования)
В ходе судебного разбирательства не совершать каких-либо действий, не делать заявлений по существу рассматриваемого дела в отношении застрахованного недвижимого имущества без согласования со Страховщиком

Ограничение права собственности — ограничение Страхователю зарегистрированного в установленном законом порядке права собственности на недвижимое имущество на основании вступившего в законную силу решения суда (обременение имущества, запрет на его отчуждение, выделение доли в имуществе третьим лицам, имеющим право владения/распоряжения имуществом, переход обязательства по предоставлению права пользования имуществом и пр.)

Что делать при ограничении права собственности:

При получении Страхователем иска/претензии, исполнение которого повлечет наступление страхового случая, – незамедлительно сообщить о случившемся Страховщику (обратиться с письменным заявлением)
Привлечь Страховщика к участию в судебном процессе (заявить в суде ходатайство о привлечении Страховщика в судебный процесс в качестве третьего лица с приложением копии договора страхования)
В ходе судебного разбирательства не совершать каких-либо действий, не делать заявлений по существу рассматриваемого дела в отношении застрахованного недвижимого имущества без согласования со Страховщиком

Застрахованному необходимо в течение 24 часов с момента несчастного случая обратиться в медицинское учреждение для объективной оценки вреда, причиненного здоровью, и получить медицинские документы, удостоверяющие факт несчастного случая
Страхователь/застрахованный обязан в течение 7 дней со дня причинения вреда здоровью Застрахованного уведомить о событии Страховщика любым доступным образом (для уведомления о событии документы не требуются), позвонить в контакт-центр на горячую линию по телефону +7(800)250-80-81 (звонок бесплатный)

Страхователь/застрахованный обязан в течение 7 дней со дня присвоения Застрахованному группы инвалидности, уведомить о событии Страховщика любым доступным образом (для уведомления о событии документы не требуются), позвонить в контакт-центр на горячую линию по телефону +7(800)250-80-81 (звонок бесплатный)

Выгодоприобретатель обязан в течение 7 дней со дня смерти Застрахованного уведомить о событии Страховщика любым доступным образом (для уведомления о событии документы не требуются), позвонить в контакт-центр на горячую линию по телефону +7(800)250-80-81 (звонок бесплатный)

Важно знать!

Страховая выплата производится наследникам застрахованного в случае:

Если страхователем не был назначен выгодоприобретатель
Одновременной (в один день) смерти застрахованного и выгодоприобретателя
Если выгодоприобретатель умер ранее застрахованного
Если выгодоприобретатель умирает, не успев получить причитающуюся ему страховую выплату, оно выплачивается его наследникам в соответствии с действующим законодательством
Если страхователем были назначены несколько выгодоприобретателей, то в случае смерти одного из них ранее застрахованного, причитающаяся ему сумма выплачивается остальным выгодоприобретателям пропорционально установленным страхователем долям. Для получения страховой выплаты наследники дополнительно представляют документы, удостоверяющие вступление в права наследования
Если страховой случай наступил до уплаты очередного страхового взноса, при определении размера страхового обеспечения страховая компания вправе зачесть сумму не уплаченных страховых взносов за не истекший срок страхования

Как заявить на возмещение

Письменно заявить о случившемся необходимо в течение 30 суток с даты страхового события или момента, когда Страхователь должен был узнать о нём.

Подать Заявление и предоставить всю необходимую информацию и подтверждающие документы можно в офис СК Интери по адресу 121596, г.Москва, вн.тер.г. муниципальной округ Можайский, Ул. Горбунова, д. 2, стр. 3

Клиент вправе также направить комплект документов по Почте России.

При небольшом ущербе (до 20 000 ₽) возможно урегулирование в упрощенном порядке (по сокращенному пакету документов):

Заявление на возмещение ущерба
Договор (Полис) страхования
Паспорт (или иной документ) подтверждающий личность Заявителя
Документ, подтверждающий имущественный интерес Заявителя в сохранении поврежденного имущества
Банковские реквизиты счёта, для перечисления страхового возмещения
Описание повреждений

Подробности можно уточнить в контакт-центре или офисах урегулирования филиалов.

Если условия для упрощенного урегулирования не соблюдаются, или Страхователь в нем не заинтересован, проводится традиционное урегулирование:

Представитель страховщика свяжется со Страхователем для организации личного осмотра пострадавшего имущества
По итогам проверки предоставленных документов на корректность и комплектность, страховая компания может запросить дополнительные документы или оригиналы ранее предоставленных копий
Их необходимо предоставить в офис Интери лично или отправить Почтой России
Страховщик может запросить дополнительные пояснения, в том числе письменные для выяснения причин, размеров убытка и иных обстоятельств наступления страхового случая

Представитель страховщика свяжется со Страхователем для организации личного осмотра пострадавшего имущества
По итогам проверки предоставленных документов на корректность и комплектность, страховая компания может запросить дополнительные документы или оригиналы ранее предоставленных копий
Их необходимо предоставить в офис Интери лично или отправить Почтой России
Страховщик может запросить дополнительные пояснения, в том числе письменные для выяснения причин, размеров убытка и иных обстоятельств наступления страхового случая

По итогам проверки предоставленных документов на корректность и комплектность, страховая компания может запросить дополнительные документы
Запрошенные документы необходимо предоставить в офис Интери лично или отправить Почтой России
Страховщик может запросить дополнительные пояснения, в том числе письменные для выяснения причин, и иных обстоятельств наступления страхового случая

До предоставления запрошенных документов рассмотрение заявленного случая будет приостановлено

Необходимые документы

Заявление на возмещение вреда
Страховой полис и квитанцию об уплате страхового взноса
Документ, удостоверяющий личность Заявителя
Оригиналы или заверенные копии документов, подтверждающих права Заявителя на недвижимое имущество